｢日本を元気にする企業｣は、
人、技術、自然、食、教育、医療など様々な分野で活躍している企業を
クローズアップして紹介する企業応援サイトです
人材と教育を軸に 包括的なサポート
ベルーフでは、「おもてなしに対する情熱」を信念に、お客様の期待を超えるサービスをご提供してまいります。
◆おもてなし目線を大切に
モノが溢れる時代だからこそ、「目の前のお客様にご満足いただくにはどうしたらいいか？」といった“おもてなし目線”を大切にしています。
人が集まり繋がりを創造するクライアントの皆様、そしてその先のお客様との繋がりを大切にし、社員一同情熱を持って「より良いおもてなし」を追求しています。
◆200店舗以上運営
レジ接客運営受託や人材のご紹介、貴社の課題に合わせた研修、催事出店等ご提案します。
各分野におけるプロフェッショナルが貴社の事業をサポートします。
ベルーフの事業領域
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ディベロッパーサポート事業
◆スーパー・駅ビル・商業施設における業務・接客のサポート
リテール200ヵ所以上の現場で培った経験と「おもてなしの気持ち」を大切に複合型商業施設、駅ビル、百貨店、スーパーのレジ接客や施設運営・管理をサポートしています。
ご来店いただいたお客様に商品の価値を提供するだけでなく感動体験に繋がるサービス（接客）を提供しています。
◆レジ接客運営管理業務
25年以上接客に携わってきた実績を活かし、貴社が抱える課題に対して最適なご提案をします。
施設イメージ・地域に合わせた人員配置や接客、販促協力（施設イベント情報等）も対応しています。
「目配り・気配り・心配り」を大切にし、ファン・リピーターを獲得することで、地域ナンバーワン施設を目指しています。
◆商業施設内サポート業務
店舗の立地・地域の特性、お客様の層に合わせたブランド力を上げるご提案を行い、レジ機器や各支払端末、精算レシートなど、店舗会計に関わる知識を活かし、売上管理業務の運用を代行します。
その他、フードコート運営管理業務やインフォメーション業務等、商業施設の業務を全面的にサポートします。
お客様だけでなく、働く皆様も快適に過ごせる環境づくりをサポートしています。
◆ポップアップストア・催事運営サポート
複合型商業施設、駅ビル、百貨店を中心にポップアップストアや催事店舗の店舗開発、販売促進、販売業務受託までサポートしています。
また、季節毎のギフト催事や受付対応業務等にも対応しており、一時的な人材不足の解消にもつながっています。
◆海外人材派遣
ベトナム・ミャンマー・インドネシアの国籍を持つコーディネーターがご要望に合わせて最適な人材の選定、教育、入職〜退職をフォローしています。就業後も、スタッフの悩みやクライアント様のご要望を伺い、フォロ−アップを行うことでスタッフの定着度向上に繋がっています。
教育事業
◆貴社の未来を担う人材におもてなし教育を
現場経験豊富なプロの講師がリテール業界で培った「接客・接遇」「マネジメント」「コミュニケーション」のノウハウで貴社のお悩みに寄り添い、課題解決へと導きます。
対面研修を中心に、接客ミステリー調査やマニュアル作成など柔軟なご提案が可能です。
◆ベルーフがお伝えする ”おもてなし教育” とは
日本が誇る「おもてなし」。
「もてなし」の丁寧語以外に表裏のない心でお客様をお迎えする（表なし）という意味を持ちます。
ベルーフが考えるおもてなしとは、マニュアルを超えた感動のサービスを実現することです。
お客様の喜びが自分の喜びにつながるよう、自ら考え、真摯に行動できる人材を育成するのが”おもてなし教育”だと考えています。
【主な業務内容】
◆人材育成・研修サポート
・接客研修 ・ビジネスマナー研修 ・マネジメント研修 ・管理職研修
・レジ操作/端末操作研修 ・ハラスメント対策研修 ・離職防止/定着率改善研修
◆調査サービス 《客観的な視点での課題抽出をサポート》
現場経験のあるトレーナーが、リアルなお客様目線で店舗全体の印象やスタッフ一人ひとりの接客レベルを詳細にレポートします。
調査後、貴社の課題に合わせてカスタマイズ研修も実施可能です。より効果的に改善できるようサポートします。
★ベルーフのノウハウや経験を皆様にお伝えする理由
私たちが重視するのは、お客様がご来店し、商品を手に取り、接客接遇を受けて満足していただくというリアル店舗での経験です。
お客様が「買い物に来て良かった、またここで買い物をしよう」と思っていただけるような教育を広めていきたいと考えています。
ベルーフのおもてなし教育を広め、リテール業界全体の活性化に寄与していきたい、そんな想いを胸にサポートを行っています。
店舗展開事業
◆経験・ノウハウを活かして高い企画力で的確なご提案を
グロッサリーストアを始め、地域物産店、セレクトショップ等30店舗以上の直営店舗とFC店舗を出店しています。
今までの店舗運営のノウハウと、高い接客力、販売力、企画力を最大限に活かし、全く新しい形のアンテナショップ・催事を開催しています。
お客様のニーズに合わせて、最適なご提案をします。
◆直営事業
《Beマート・食こまち》
厳選された珍しい品が並ぶ、こだわりのグロッサリーストア
《酒こまち》
珍しいお酒やこだわりのセレクトが自慢の「酒こまち」リカーショップ
《北海道ライブマルシェ》
北海道の雄⼤な⾃然で育んだ農畜⽔産品と地元の名物グルメをライブ販売している北海道セレクトショップ
《沖縄宝島》
南国沖縄の特産品を厳選した、沖縄県アンテナショップ
《日比谷しまね館》
「島根とのご縁を結ぶ場所」をコンセプトに、豊かな自然が育む山の幸・海の幸等、島根の逸品を取り揃えた島根県アンテナショップ
◆FC事業
《久世福商店 》
“ザ・ジャパニーズ・グルメストア”久世福商店のフランチャイズ運営
《Family Mart》
「あなたとコンビに」をキャッチコピーに地域住民から愛される大手コンビニエンスストア
《TSUTAYA BOOK STORE》
書籍のほかに文具・雑貨も取り扱うスターバックス併設のブック＆カフェのお店
FRESH FOOD AGENT 生鮮業界専門人材紹介
◆生鮮業界に特化した即戦力となる人材をご紹介
これまで300名以上の求職者の転職サポートを行っています。
生鮮業界（青果・精肉・鮮魚加工）特化型だからこそ、即戦力となる人材のご紹介、貴社のご要望に合わせたマッチングを実現しています。
面接日程の調整や雇用条件のすり合わせを当社が代行することで、採用業務の負担を軽減し、質の高い求人活動を行うことができます。
◆実際の企業様のお声
《利用前の課題》
・部門職の高キャリア人材の確保が難しかった
・企業の戦略的な新しい取り組みや活性化を促進するために必要な人材が不足していた
・若手人材かつ即戦力の採用が難しい ※長期的キャリアも踏まえ
・採用が出来ても、早期離職等が続いていた
・地域柄求人の反応が悪く、採用活用が難航していた
・結果に繋がらず、求人広告費がかさむ一方だった
《利用後の効果》等
・紹介して終わりではなく、離職防止のための入社後のアフターケアもあり、心強かった
・採用プロセスの効率化・定着率の向上につながっている
・高キャリアの獲得に繋がった
・若手人材や、経験5年以上等、希望通りの人材も紹介いただけた
・エージェントに適切な人材を提案いただき、当社のニーズに適した人材を効率的に獲得できた
・エージェントを通っているので、人柄含め安心できる人材をご紹介いただけた
