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日本を元気にする企業 「日本を元気にする企業」は、人、技術、自然、食、教育、医療など様々な分野で活躍している企業をクローズアップして紹介する企業応援サイトです

美容・健康の力の明日を考える

株式会社富士薬品

企業URL
https://www.fujiyakuhin.co.jp/

ひとりひとりの健康のために

置き薬・配置薬

一人ひとりのお客様の健康にしっかり寄り添います。

富士薬品では、緊急時に役立つ救急箱を無料でお届けしています。料金は薬を使用した分のみの精算で、不必要な薬の取り換えにも無料で対応可能です。
都道府県知事の許可を受けた当社の営業スタッフが定期的にご家庭へとお伺いしているため、いつでも薬は新鮮な状態です。
救急箱の中身は、富士薬品のオリジナル製品です。品目と数量につきましてはお客様のご要望により営業スタッフがご提案させていただいています。
急な品切れや追加注文はお電話にて承っています。

■救急箱のセット内容(初回)
・包帯
・フジアイGⅡ
・カイテキテープN
・カイテキテープ・U
・フジアロー外傷液
・新フジアローH
・ダイラップE
・新ジキナ糖衣錠DX
・ジキナ顆粒ゴールド
・新ジキナトローチ
・カイテキZプラスA
・ニューカイテキ錠F
・赤玉はら薬
・新富士胃腸薬プラス
・エスターパップFB

「置き薬」という販売形態は、300年以上も前から誕生していた商法です。富山藩の第二代藩主であった前田正甫公が、江戸城内で腹痛に苦しんでいた三春(現・福島県)の藩主・秋田河内守に自藩の妙薬を与えたところ、ピタっと腹痛が治まり、それを見ていた諸国の大名が是非自分の領地でも販売してほしいと依頼したことが起源だといわれています。

長年にわたり築き上げてきた信頼と信用を引き継ぎ、当社が誕生してから60年余。「おうちに置くすり」で知られる当社の配置薬は、日本全国の主要都市を中心に300ケ所もの営業所を設置。北海道から沖縄まで、全国約330万軒のご家庭でご愛用いただいています。

ドラッグストア(セイムス)

セイムスは「地域で一番信頼されるドラッグストア」をコンセプトにお客様にご満足いただくことを大切に考えているドラッグストアです。おくすり、日用品などの他に、プリペイドカードも取り扱っています。
また、セイムスには入会金と年会費が無料のポイントカードがあります。毎月のお買上げ金額によって会員ランクが上がり、現金とギフト両方が貯まるWポイントシステムが特徴です。
おトクがいっぱいのアプリ会員も募集しています。アプリではお店で使える便利なクーポンを配信したり、キャンペーン・最新情報をお届けします。会員証機能で、カードを持たずにお買い物ができます。初回入会特典として、全品10%OFFクーポンをプレゼントしています(※一部対象外商品もございます)。
セイムスのテーマソングは、クラウソラスが歌っています。

・セイムス基本理念
お客様のご満足がセイムスの使命です。

・お客様への3つのお約束
PROFESSIONAL
1. セイムスはお客様の健康と美容に貢献することをお約束します。

CUSTOMER SERVICE
2. セイムスは笑顔と感謝のあるおもてなしをお約束します。

CONVENIENCE
3. セイムスは便利で快適なお買い物をお約束します。

オンラインショップ(e-富士薬品、セイムスネットショップ、Amazon)

富士薬品の公式オンラインショップe-富士薬品

富士薬品の商品はインターネットで購入することもできます。当社が運営している公式オンラインショップe-富士薬品をはじめ、セイムスネットショップやAmazonなどで販売しています。
e-富士薬品では会員登録することでポイントが貯まる他、一定金額以上のご購入で送料無料になるといったサービスを行っています。

「e-富士薬品」は当社の公式通販ショップとして誕生したECサイトです。豊富な商品カテゴリだけでなく、レビュー数や名前、値段、おすすめ商品順などでソートがかけられる商品検索システム、自社製品だけを集めた検索ページなど、サイトのユーザビリティを追求しています。

医薬品類の取り扱いに関する情報は、各商品ページに記載しています。また、用法・用量や使用上の注意などを購入前後に関わらずいつでも確認が可能です。その他、当社製品に関する飲み合わせや成分に関するお問い合わせはカスタマーサービスセンターにて受け付けています。
TEL:048-648-1118
9:00~17:30(土日祝除く)

カスタマーサービス

お客様の質問にロボットがお答えします

富士薬品では、「AIお答えロボット」による質問の回答をはじめ、お電話やメールでのお問い合わせを承っています。

【電話でのご案内】
配置薬についてのお問い合わせ:048-648-1141
ドラッグストアについてのお問い合わせ:048-648-1139
お薬や健康についてのご相談など:048-648-1118

またホームページには、お客様の声を活用した改善事例を掲載しています。目薬などの容器に期限表示をつけたことをはじめ、商品箱のデザインの見直しなどを行いました。その他、暮らしのお役に立つ健康情報なども配信しています。

「AIお答えロボット」では、質問項目をクリックしていくことでロボットが答えを絞り込み、お客様の知りたい情報をご提供しています。
初めに用意されている質問の選択肢は、「配置薬のよくあるご質問」「ドラッグストアのよくあるご質問」「商品・健康情報について」など。配置薬について知りたい時は、「配置薬のよくあるご質問」をクリックすれば、料金、ポイント、注文、仕組みなど更に細分化された項目が表示されます。富士薬品のサービスなどについて疑問に思うことがある場合は、「AIお答えロボット」もご活用ください。

モンドセレクション受賞商品

2018年モンドコレクション

富士薬品では様々なオリジナル製品がモンドセレクションにノミネートされ、賞を受賞しています。

【2009年】
モンドセレクション最高金賞受賞(キャミレールQ10クリームエクセレント)
金賞受賞(キャミレールドリンクプレミアム・エクストラ、フジタイムG10)

【2010年】
モンドセレクション最高金賞受賞(キャミレールQ10クリームエクセレント)
金賞受賞(フジタイムG10プラス他5商品)

【2011年】
モンドセレクション国際優秀品質賞受賞(キャミレールQ10クリームエクセレント、キャミレールドリンクプレミアム、フジタイムG10モア)
金賞受賞(フジタイムG10モア他7商品)

【2012年】
モンドセレクション最高金賞受賞(フジニューマリンDHAα)
モンドセレクション国際優秀品質賞受賞(大麦若葉青汁)

【2013年】
モンドセレクション最高金賞受賞(フジニューマリンDHAα)
金賞受賞(ふしげんサポートⅢ他5商品)

【2014年】
モンドセレクション最高金賞受賞(フジニューマリンDHAα)
金賞受賞(ふしげんサポートⅢ他5商品)

【2015年】
モンドセレクション国際優秀品質賞受賞(キャミレールプラセンタ)

【2016年】
モンドセレクション国際優秀品質賞受賞(ヒアルモアピュア)

【2017年】
モンドセレクション国際優秀品質賞受賞(キャミレールクリームエクセレントQS)

【2018年】
モンドセレクション国際優秀品質賞受賞(キャミレールドリンクプレミアムⅢ、キャミレールコラーゲンゼリー)

【モンドセレクションとは】
モンドセレクションは、ベルギー政府主導によって1961年に設立された商品の品質を評価する代表的なコンクールです。毎年70ヵ国を超える国から、1,500以上の商品がエントリーされ、品質基準を分析しています。

セイムスカード

富士薬品グループが展開しているドラッグストアでは、ポイントカード「セイムスカード」を導入しています。
入会費・年会費無料で全国の富士薬品グループのドラッグストアでご利用いただける「セイムスカード」。毎日のお買い物をお得にする様々な特典が盛りだくさんです。

・ダブル加算システム
富士薬品グループのドラッグストアにて100円お買い上げごとに、お支払いの一部として使える「現金ポイント」とカタログ商品との交換に使える「ギフトポイント」の両方を加算。用途の異なる2つのポイントを同時に獲得することができます。

・会員ランクアップシステム
1ヶ月のお買い上げ金額が1万円以上でシルバー会員、3万円以上でゴールド会員へとランクアップすることができます。
シルバー会員は翌月の獲得ポイントが2倍、ゴールド会員は3倍と、よりお得にお買い物をお楽しみいただけます。

・いつでもポイント交換
現金ポイント・ギフトポイントともに、年間を通していつでもポイント交換をすることができます。ご利用の際はレジ係員にお申し付けください。

その他店舗にて様々なポイントアップサービスも実施。お得に、楽しくご利用いただけるサービスとなっています。

配置薬のシステム

安心の配置薬システム

富士薬品のいざという時に役立つ配置薬~おうちに置くすり~は安心かつ無駄のないシステム。
長年の信頼と実績で築き上げた「配置薬システム」は利用した分だけ後払い方式になっているので、安心してご利用いただけます。

・配置薬のお届け
配置薬の仕組み・料金、取り扱い商品をご説明し、納得していただいた上で救急箱を無料で設置します。無理な勧誘はありません。

・定期的な訪問
都道府県知事の許可を受け、身分証明証を持った営業スタッフが、お客様に合わせて定期的にお宅を訪問します。お客様立会いの下ご利用いただいた分を計算します。

・薬の補充・説明
お薬を使用せずに古くなってしまった場合、期限が切れる前に新しいお薬と交換させていただきます。いつも期限内の新鮮なお薬をご利用いただけます。また、季節商品の配置、薬の説明や健康相談も行います。

・救急箱の交換
お薬を入れる救急箱は無料です。破損、汚れた場合は交換いたします。

・追加注文
急な品切れや追加注文は、お電話一本で随時お届けします。

配置薬ポイント

当社の配置薬には、お得な「配置薬ポイント」をお付けしています。

配置薬を500円分お買い上げの度に、5ポイントを差し上げております。
100ポイント貯まれば、100円分としてご利用いただけます。
また、貯まったポイントはその場でご利用可能です。

配置薬で取り扱っている全ての商品にポイントが付き、ポイントの有効期限は最後にご利用いただいた日から1年になります。

プライベートブランド

PB商品「新ジキナIP」

PB商品「新フジフォロー」

当社では、お客様により良いものをより手頃な値段で提供するために、自社でプライベートブランド商品の開発・製造を行い、配置薬やドラッグストアで販売しています。どの商品も他社ブランドと比較して成分や価格に優位性を持っているため、セイムスのスタッフなど販売する側にとっても「売りやすい」ものになっています。

富士薬品が手掛けているプライベートブランド商品には、風邪薬やサプリメントなどがあります。

■顆粒・錠の総合感冒薬
・新ジキナIPなど

■栄養ドリンク
・新フジフォロー内服液
・カーク3000
・リッチミン3000など

自社製品を扱うことにより、薬剤師や販売スタッフなどにとっても「自分たちの仲間が作ったものだ」という思い入れと愛情を持てるため、やる気にもつながっています。

また、新しく富士薬品ブランドの「商品情報サイト」を開設しました。
当社が企画・開発した一般用医薬品、健康食品の専門サイトです。

商品は「カテゴリー」、「部位・目的から探す」、「成分から探す」、「ブランドから探す」など、目的に合わせて検索できます。同じ症状や目的に合致する商品を比較して、自身に合った商品を探しやすいようにしました。検索後は、商品ページからオンラインストアにアクセスでき、ご購入いただけます。
トップページでは、新商品をはじめシーズン商品をご紹介しています。
富士薬品_商品サイト

大抽選会

富士薬品ドラッグストアグループでは、不定期で大抽選会を開催し、お客様への還元も行っています。

セイムスで発行しているセイムスカードをお持ちのお客様対象の企画で、抽選スタンプを集めることで参加いただけるイベントです。

夏の大抽選会では、特賞として有効期限なしの全国共通お食事券ジェフグルメカード10,000円分を合計946名様分ご用意。
1等はセイムスお買物券2,000円分を合計1,890名様、2等はお米5kgを合計2,210名様、3等は衣料用洗剤本体を合計26,500名様、ほか食器用洗剤、お菓子、値引き券をご用意しました。
年末大抽選会では、特賞としてJTB旅行券10,000円分を合計946名様分ご用意。夏の抽選会と同様、セイムスお買物券やお米などの景品をご用意しました。

富士薬品では、日頃のご愛顧の感謝の意味を込め、お客様に喜んでいただけるイベントやキャンペーンを実施しています。

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