ジレンマを超えるということ。消費者一人ひとりが、
企業の活動を変える時代SDGsの本質とは・・・。

野村 : 以前、「フューチャーセンターをつくろう」という本を出版させていただき、より合理的な民主的なファシリテーションを入れることによって、様々な人々が全体最適な未来を作っていこうということを提唱させていただきました。

そこでは、単に、未来調整するのではなく、心から対話をしていき、そして自分自信の態度を変えていき、集まった人々が、様々な前提を変えていくということを、イノベーションでは重要であると考えました。フューチャーセンターは重要なのですが、空間だけを変えても、異なる立場の人がそれぞれの前提を変える柔軟性を持って臨まないと、いくら素晴らしいアイデアが出てもうまくいかないことが多くなってしまいます。本来ファシリテーターはニュートラルにやらなくてはならないのですが、それだけでは足りないと考えています。

人の変化を本当に促していかないといけない。ここで、今ある何かを失っても、未来の大きな何かを作っていくということに対して信用し、行動できるか？という人々の変化を本当に促していかないといけない。みんな自分の何かを守った上で何かをしようとすることが多いのですが、そうすると人としてのジレンマを超えられないです。

例えば、企業の社会貢献の場合、今までは自分たちが儲かっているから社会に良いことをしないといけないという活動だった。SDGsでは、それをSDGsでコミットするというのは、やれる範囲でやるということではなく、SDGsを目的としての経済活動をやりましょうという再定義が重要になります。この再定義が進むか進まないかは、一人ひとりの消費者にかかっています。例えば、今まではペットボトルしか売っていないから、ペットボトルを使うのは当たり前という雰囲気だったわけです。
我々一人ひとりの消費者が、「本当は不便でも自分は責任ある生活者」とペットボトルは必要ないという人が増えていくと、企業も変わり易くなります。マーケットが変われば、企業活動も変わっていくわけです。

イノベーションを起こす前提とは？

野村 : 様々な活動は最終的にはマーケティングしなくてはならないので、社会的に広げなくてはいけません。ですので、小さなきかっけは必要なのですが、多くは小さいきっかけに反応して満足してしまうということが多いです。

例えば、マイクロプラスチックの問題に関しては、実際は放置されている状態に近いのに、レジ袋をもらわないでなんとなく大丈夫って思ってしまう。コロナ禍でもマスクしていれば大丈夫っていう対処療法的な状況で、満足してしまっている。みんなに分かるものを作らなくてはならないという様に、今のマスマーケティングの考え方が本質から逃げている。そんなことやったら売れないじゃないか？そんなの選んでくれる人いないよ、という言い訳をしているわけですね。ここで前提を変えるという事が重要となります。

価値観が変わる時、行動に変化が起きる。

澁谷 : 私は、有珠山の噴火を経験し、避難生活を余儀なくされていました。被害は甚大で、自宅を含め、町が土石流で流されました。ただ、そのような瓦礫跡からも、以前育てていた草木が芽吹いていた。そんな光景を目の当たりにした時、今までの価値観がガーンと変わってしまいました。人の幸せはなんだ？と思い、「自然の中に生きている人、人間」というものに注目して、インドの大学に行き、アーユルヴェーダという生命科学を6年間学んできました。

アーユルヴェーダは、日本では馴染みが薄いようですが、実は、古来より、仏教や中国医学を通して、既に多くが日本に浸透しています。特に、食事法や生活の知恵として根付いており、その養生法を、知らず利用していることも多いのです。かつては世界各地に広まっていましたが、現在西洋では統合医療の一貫で、西洋医学の中で答えが出ないものをアーユルヴェーダで治療を試みる事が多く見受けられます。