社会課題解決型「ラストワンマイル」

物流におけるラストワンマイルとは、人や荷物の輸送において集積拠点や結節点から最終目的地までのことを表しています。例えばネットショッピングによる配送や、テイクアウトの商品のお届けなどがイメージしやすいかと思います。

そのラストワンマイルの中で、買い物弱者※という社会課題に向き合いスタートしたのがココネットです。
※住んでいる地域で日常の買い物をしたり、生活に必要なサービスを受けたりするのに困難を感じる人たちのこと。

ココネットのお届けサービスは、お客様にお届けするスタッフを「ドライバー」ではなく、Heart(心)+ist(携わる人)という意味の「ハーティスト」という新たな職業を定義。認定試験を合格した「ハーティスト」と呼ばれるスタッフがサービスを提供しています。
※ハーティストは商標登録されています。平成27年7月10日 登録第5778452号

ドライバーや宅配などの経験、道を覚えるのが得意などのスキルがなくてもすぐに地域内で働けるように、AIを活用した輸配送管理システム(TMS)※を導入し、ハーティストをサポートしています。アプリ上に、配送順の指示や時間管理などが自動的に表示される仕組みで、宅配DXも推進しております。

北海道から沖縄まで、皆さまの日々の買い物をお手伝いし笑顔のご縁づくりをおこなっています。

※輸配送管理システム(TMS)とは→Transport Management Systemの略であり商品が物流センターから出荷された後、届け先までの輸配送をトータルに管理する情報ツール。

ハーティストとして、現在約360名の女性が活躍中!

物流業界は「2024年問題」といわれる大きな変化が訪れます。

ネット通販や、個人間の荷物の増量、さらにコロナ禍で外出ができないことにより荷物の量が大きく増えています。物量が増えている中、人材不足もかねてより危惧されています。

そのような人材不足の物流業界で、女性が活躍していけるようにAIシステムなどでサポートをし、業務のしやすい環境を整えています。

2011年から徐々に増えていき、約360名(2022年10月現在)の女性が「ハーティスト(お届けスタッフ)」として活躍してくれています。
女性ハーティストには多くの子育て中のお母さんがいらっしゃいます。お届け先でお子さまと一緒に出迎えてくださるお宅があり、そのような時には自身の経験を元に接することで、お客様も安心してご注文くださるという姿も見られます。

本社勤務の女性管理職を増やしていくなど、会社全体として女性の活躍にも力を入れています。

様々な社会課題解決の一助を目指して

物流で解決できる社会課題は他にもあるのではと考え、色々な活動をご一緒させていただいております。

・こども宅食 梱包・配送
生活の厳しいご家庭に、定期的に食品を届ける取り組み。 食品のお届けをきっかけにつながりをつくり、見守りながら食品以外の様々な支援につないでいきます。
文京区こども宅食
こども宅食応援団


・ しんぐるまざーず・ふぉーらむ ひとり親家庭支援パッケージ梱包・配送
ママが元気になれば子どももしあわせに!
シングルマザーが子どもといっしょに生き生き楽しく生きられるようにママを勇気づけ、社会で活躍できる支援を行っています。
ひとり親支援パッケージ

・ Wesupport 倉庫+配送
ひとりで子育てをする親とその子どもたちが、栄養バランスの取れた食事を摂りよりよい未来につながる毎日が送れるように、ひとり親世帯を中心に「食」でサポートをします。
WeSupport Family

・コスメバンク プロジェクト 倉庫+配送
シングルマザーなど経済的な困難を抱える女性の世帯に対して、化粧品メーカーが抱える“行き先が決まっていないコスメ”を詰め合わせてギフトにし、支援団体を通じて提供するというプロジェクトです。
コスメバンク プロジェクト

SNSで様々な情報を発信しています!

ココネットでは、色々なSNSを運用しています。
是非ご覧ください。

・You Tube
→動画で仕事の紹介や、働いているハーティスト達の生の声をインタビューでお届け。

・Tiktok
→「お届けあるある」をご紹介!

・ココちゃんの食育(インスタグラム)
→食品をお届けするココネットから、お野菜の知識をお届け。

・ココちゃんの部屋
→色々な情報を発信。クイズや季節の豆知識など色々と発信中!クイズが人気です。